一经绑定，用户本人无法直接修改真实姓名，但可以联系客服人员进行修改。操作流程如下： · 联系客服人员（可通过电话、QQ、邮件等途径），说明修改的原因； · 客服部收到授权后，由专员核实信息提交报告，交领导批准签字； · 主管领导签字后，技术专员在有人监督的情况下，修改用户的错误信息。